Política de envío
Solo hacemos envíos a México.
Hacemos envíos a través de:
LOCALES
EnviosPronto: https://enviospronto.com/
INTERNACIONALES
Por el momento no contamos con ese servicio.
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Los gastos de envíos se calculan en la pantalla de pagos.
Los tiempos de envíos son:
LOCALES: Máximo 3 días hábiles.
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La paquetería no entregó mi pedido
Los tiempos de entrega y logística de la paquetería se encuentra fuera de nuestras manos, si tu pedido presenta un retraso en tu historial de rastreo deberás reportarlo al Call Center de ayuda correspondiente según la paquetería por la que viaja, si tienes dudas para realizar este procedimiento escríbenos y alguien de nuestro personal te apoyara levantando el reporte. En estos casos la paquetería dará respuesta y seguimiento a tu pedido, si este fue extraviado en el camino Vitalud se hace responsable por el 50% del costo de tu pedido SIN ENVIO incluido. Para ello deberás solicitar la reposición de tu dinero en vitaludmty@gmail.com EL IMPORTE DE DEVOLUCIÓN NO ESTA ABIERTO A NEGOCIACION.
Recuerda que las paqueterías mantienen 7 días hábiles en sucursal tu paquete si lo pediste a ocurre y realizan 3 intentos de entrega sin éxito. En estos casos NO nos hacemos responsables del paradero del producto y será necesario revisar tu situación vía correo electrónico
En caso de que no se cumplan ambas condiciones, se contactará con el cliente para poder encontrar una solución viable.